國網山東公司主動參與園區配售電業務競爭

2016年，國網山東省電力公司加強智能配網建設，拓展新型業務，深入挖掘市場潛力，提升增供擴銷能力，全年完成售電量3196.09億千瓦時，業擴凈增容量2715.53萬千伏安。

建設智能配網提升供電能力

雞年春節長假，山東電網安全穩定運行，最高用電負荷4540.9萬千瓦，7天全網用電量60.5億千瓦時，連續4年實現公用配電臺區除夕夜零停電。

“這里集成應用調度EMS負荷數據、用電信息采集終端停復電信息、95598搶修和投訴工單信息以及氣象等信息，實現配網春節保供電前期準備、中期控制、春節值守、后期總結全過程的在線管控。”國網山東電力運檢部相關負責人在智能配網運行監控平臺里展示2016年新增的“重要時期保供電管控”模塊。

近年來，國網山東電力加快配電網全新智能化升級，建成網、源、客戶協調發展、友好互動，各類分布式電源和客戶即插即用的智能配電網絡；加快低電壓治理，2016年累計投資208.76億元，改造10千伏線路28502千米、低壓線路67929千米、配變50041臺，新增容量934.124萬千伏安，農村戶均容量達到1.5千伏安。

“過去，配網發生故障，需要出動大量人員去巡線查找故障點，而電纜故障的查找更困難，尤其遇大雨、大風天氣時，有可能要五六個小時，甚至更長時間，而智能配網實現了故障自動隔離與快速自愈?！眹W山東電力運檢部檢修三處專工說，2016年，全省配電線路故障停運同比下降19.3%、非計劃停運同比下降58.4%。

2016年10月25日，萊蕪供電公司工作人員對10千伏五谷線的二次設備進行檢測，沒有停電，前后只用了10分鐘檢測結果就出來了，這主要歸功于他們自主研發的智能配網專業檢測裝置――智能配網設備測試儀。該測試儀國內首創配電線路故障電壓狀態序列發生裝置，首創配電開關動作時間、合閘電流精確計量。應用于工作現場，實現了配電終端檢修試驗不停電作業。

國網山東電力持續創新提升供電能力，全面應用智能配網搶修可視化指揮系統，深入推行搶修服務監控可視化，主動發現故障，統一研判和下達搶修命令，并通過95598系統及時向客戶發布故障停電信息，實現故障主動搶修；加速實施運檢智能化，通過提高設備本體智能化水平，加大機器人、無人機、在線監測、帶電檢測技術工業化應用，實現重要變電設備狀態在線監測率、輸電線路通道環境監測覆蓋率、配網運行狀態監測覆蓋率100%；開展配網不停電作業27.48萬次，實施零點作業1356次，增供電量10.9億千瓦時。

推行優質服務搶占園區市場

“供電公司的服務速度真沒得說，去年年底公司新上一臺630千伏安變壓器，從申請到驗收送電僅用了17天?！?月6日，山東乳山吾星纖維有限公司韓方負責人樸經理用不流利的中文說。

乳山城西紡織工業園目前已有12家韓資企業入駐。在紡織服裝工業園區建設初期，乳山供電公司為園區韓資企業建立了綠卡服務制度，推行客戶經理定期走訪、現場辦公等。

以優質貼心的服務拓展市場，是國網山東電力開拓售電市場的一大重要舉措。該公司堅持市場和客戶導向，主動參與園區配售電業務競爭，發揮技術和資源優勢，提供政策指導、技術咨詢、業務代辦等“一站式”增值服務，全力爭取新增優質客戶。

謀于先，攻必克。今年，國網山東電力在全省新增6個園區供電所，全面推行客戶經理制，開展園區“門對門”和定人、定期、定制服務，堅持提前介入，積極搶占園區市場?！耙呀ǔ伞⒃诮ê鸵巹澲袌@區情況我們都準確掌握。從現有園區客戶用電情況、園區內自供區及電廠設置情況、園區新增、減容銷戶情況、園區電量情況等幾個方面，對園區整體用電情況進行分析?！痹摴緺I銷部相關負責人說，通過細致摸排全省260個各類園區，將電網出資界面延伸至市級及以上園區優質客戶，確定配套電網項目需求558項，提前做好電網規劃，及時開展電網配套工程建設，確?？蛻粼缃尤?、早送電。

國網山東電力還出臺了《10千伏及以下客戶受電工程無障礙接入的實施意見》，全面推廣業擴配套工程內部契約管理，推進配套工程限時辦結；全面累計利用項目包5.93億元，消除業擴受限項目611個，釋放用電容量95萬千伏安。

國網山東電力進一步完善營銷移動作業平臺，實現業擴報裝、變更用電、采集運維、用電檢查及客戶定位、路徑導航、電子簽名等功能，為營銷現場服務提供技術支撐。配備移動作業終端1萬臺，線上處理業務工單150萬張，現場作業和末端融合效率大幅提升。高壓業擴供電方案答復期限、驗收送電時限可縮短至1個工作日；低壓業擴實行“一崗制”作業，現場勘查具備條件當場裝表接電，收資、勘查、送電最多可縮短至1個工作日。

創新工作思路拓展新的增長點

2016年12月31日，在連續幾天低溫后，久違的太陽照耀著大地，萊西文化路小區的王大媽領著放假的小孫子出來遛達，還把家里的蘿卜干拿出來晾上了。

“前幾年哪還敢晾吃的，凈煤灰。”王大媽說，“多虧了高科技的改造啊。”王大媽嘴里說的其實是地表水熱泵供熱項目。文化路小區臨近金萊熱電廠，在萊西供電公司的推動下，該廠利用萊西市鳳凰印染高溫污水，經過地源熱泵技術替代燃煤熱能供熱，處理后的中水作為地表水源,通過熱泵技術向小區供熱。整個小區一個采暖季省下346萬元，替代電量達460萬千瓦。“家庭溫度達標，每平方米供暖費還能節省11.2元?！痹撔^物業管理處周主任說。

像萊西市文化路小區的地表水熱泵供熱類的電能替代項目，山東省投用了43個，應用面積達27萬平方米，完成替代電量4800萬千瓦時。在增供擴銷中，國網山東電力注重挖掘新型業務增長潛力，大力推進電能替代。

山東是全國煤炭消費第一大省，比重超10%，全省每年大約4億多噸的消耗總量。山東繼續對煤炭限采、減采，“十三五”煤炭產量削減至1億噸以內。國網山東電力積極落實大氣污染治理行動部署，首創電能替代項目專屬綠色通道，建立項目分層、分級掛牌督辦制度，在濟南、淄博、德州等地大力推進鍋爐“煤改電”工作。僅濟南一個供暖季預計替代電量約2億千瓦時。2016年，全省實施“以電代煤”項目替代電量59.41億千瓦時。

國網山東電力公司結合山東省實際，在城市商業、工農業生產等領域，深入開展市場潛力調查，掌握第一手市場信息，根據不同項目特點、不同地域特色，有針對性地推進電能替代工作。該公司與青島、煙臺、日照、棗莊、濟寧等沿海、沿河城市及港口、航運公司等開展合作，推進沿海沿河沿湖沿航空港岸電系統建設，建成以青島港為代表的3個海港岸電項目。2016年年底，山東省首個運河岸電項目――嘉祥港運河岸電項目投運3個月，4套系統實現替代電量5萬千瓦時。在電動汽車充換電領域，國網山東電力利用“互聯網+”和大數據采集創新充電站管理。截至2016年年底，累計建成充換電站543座，實現全省高速公路服務區全覆蓋，充換電量突破2億千瓦時。

國網山東電力還主導加快建設電能替代產業聯盟，引導社會各界進駐聯盟，構建“多方參與、共同推進”的氛圍，實現規?；瘧?，2016年完成替代電量97.85億千瓦時。