“從11月17日到12月9日，兩次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，三次專題協(xié)調(diào)，23天解決24個(gè)問(wèn)題，群眾滿意率100%。”這是國(guó)電電力邯鄲熱電廠新一任黨委班子向全廠職工交的第一份答卷。

　　11月10日以來(lái)，邯鄲廠黨委把黨建工作定位在聚焦中心工作、聚焦基層一線、聚焦問(wèn)題難點(diǎn)上，建立了由黨委牽頭協(xié)調(diào)，生產(chǎn)一線“點(diǎn)菜”，相關(guān)部門“配菜”的“菜單式”服務(wù)督辦機(jī)制，通過(guò)實(shí)施問(wèn)題清單、任務(wù)清單、責(zé)任清單、滿意清單“四張清單”，為解決生產(chǎn)難題、穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提升黨組織服務(wù)能力開(kāi)辟了新渠道。

　　問(wèn)題清單明方向

　　近兩年來(lái)，邯鄲廠鍋爐結(jié)焦現(xiàn)象始終得不到徹底解決，對(duì)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行尤其是職工的人身安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。在安全生產(chǎn)及煤炭采購(gòu)嚴(yán)峻的緊迫形勢(shì)下，該廠黨委把穩(wěn)定職工隊(duì)伍，強(qiáng)化黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用作為新一任黨委班子要啃下的第一塊“硬骨頭”。

　　11月17日，該廠黨委組織召開(kāi)了加強(qiáng)燃料采購(gòu)與保證安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，參會(huì)人員除了主管安全生產(chǎn)和燃煤采購(gòu)的副廠長(zhǎng)，還有煤炭經(jīng)營(yíng)部和配煤摻燒辦的具體工作人員。會(huì)上，在深入分析煤炭采購(gòu)及配煤摻燒工作情況后，由生產(chǎn)部門開(kāi)列摻燒菜單，采購(gòu)部門做出配菜方案。

　　11月18日和25日，該廠黨委書記王建平攜相關(guān)部門分別到脫硫除灰分部和鍋爐分部進(jìn)行專題調(diào)研，與除灰班和鍋爐本體班等一線職工面對(duì)面交流。“職工關(guān)注的焦點(diǎn)，就是廠黨委要解決的重點(diǎn)。”通過(guò)與一線職工深入討論生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建等中心工作中涉及的重點(diǎn)和突出的難點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生職工反應(yīng)強(qiáng)烈的鍋爐結(jié)焦等24條問(wèn)題，形成了供熱期“抓煤炭、保安全、促穩(wěn)定”問(wèn)題清單。

　　任務(wù)清單促整改

　　“關(guān)于鍋爐結(jié)焦問(wèn)題，除即將采取的優(yōu)化來(lái)煤結(jié)構(gòu)，提高原煤量、規(guī)定煤泥使用上限等措施外，建議廠部、生產(chǎn)技部組織相關(guān)部門到這方面做得好的兄弟廠學(xué)習(xí)，查清原因，從運(yùn)行方式上、技術(shù)上徹底解決問(wèn)題。”

　　“捅焦及相關(guān)檢修工作時(shí)工作服阻燃、隔熱效果差。”

　　“物資招標(biāo)流程長(zhǎng)，最低價(jià)中標(biāo)采購(gòu)的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題多、壽命短、性能指標(biāo)不能滿足生產(chǎn)要求。”

　　“生產(chǎn)職工需要到設(shè)備廠家等非專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，但這些企業(yè)不能開(kāi)具培訓(xùn)發(fā)票，所以回來(lái)后無(wú)法報(bào)銷。”

　　11月28日和12月5日，該廠黨委組織人力資源部、煤炭經(jīng)營(yíng)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、生產(chǎn)技術(shù)部、安健環(huán)部、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部、發(fā)電部、脫硫除灰分部和鍋爐分部負(fù)責(zé)人兩次召開(kāi)專題協(xié)調(diào)會(huì)，由問(wèn)題提出部門和問(wèn)題涉及部門共同研究討論問(wèn)題出現(xiàn)的原因、表現(xiàn)的形式和解決的措施等，針對(duì)問(wèn)題清單，制定下發(fā)任務(wù)清單，并要求責(zé)任部門限期答復(fù)，同時(shí)確保問(wèn)題提出人滿意。

　　責(zé)任清單傳壓力

　　“我們對(duì)13號(hào)爐下層二次風(fēng)進(jìn)行了開(kāi)大調(diào)整，以增加火焰剛性；對(duì)11、12號(hào)爐的一次風(fēng)壓進(jìn)行了調(diào)整提高，略微關(guān)小了燃盡風(fēng)；對(duì)三臺(tái)爐吹灰器進(jìn)行了全面排查，查出缺陷40余項(xiàng)，目前正在消缺。”發(fā)電部主任、黨支部書記石現(xiàn)勇對(duì)部門采取的措施進(jìn)行反饋。

　　對(duì)問(wèn)題清單中涉及的責(zé)任部門，該廠黨委要求在三日內(nèi)提出解決措施，在責(zé)任清單中明確責(zé)任人和完成時(shí)限，并在每周五上午下班前向黨委工作部反饋問(wèn)題處理進(jìn)度，由黨委工作部每周匯總并進(jìn)行督辦。

　　該廠黨委將任務(wù)類別分為ABC三類。其中，A類為廠部級(jí)，即需協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決或報(bào)請(qǐng)黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論解決的；B類為車間部門級(jí)，即需車間支部討論解決的；C類為班組級(jí)，即本部門或班組能立行解決并在三日內(nèi)答復(fù)的。對(duì)于需報(bào)請(qǐng)黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)討論的問(wèn)題，責(zé)任部門出具書面答復(fù)，由部門負(fù)責(zé)人、分管廠領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)黨委工作部，廠黨委擇時(shí)召開(kāi)會(huì)議討論研究。

　　滿意清單作標(biāo)準(zhǔn)

　　“要用群眾的語(yǔ)言與群眾交流，用基層的方式解決基層問(wèn)題，把群眾滿意度作為衡量問(wèn)題解決效果的主要參考！”在專題協(xié)調(diào)會(huì)上，該廠黨委書記說(shuō)道，“針對(duì)不符合政策要求、制度規(guī)定，或暫時(shí)不具備解決條件的問(wèn)題，要發(fā)揚(yáng)黨的思想政治工作優(yōu)勢(shì)，做好耐心細(xì)致的解釋和答復(fù)，贏得職工的理解和諒解。”

　　12月9日上午，兩份由問(wèn)題提出人簽字和支部蓋章的滿意清單測(cè)評(píng)表送到了黨委工作部，“我們?yōu)閺S黨委的務(wù)實(shí)精神和效率點(diǎn)贊！”負(fù)責(zé)送表的一位職工伸出了大拇指。

　　金杯銀杯不如老百姓的口碑,金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。邯鄲廠黨委以“滿意清單”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)題解決后，由問(wèn)題提出部門所在黨支部組織職工進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。不滿意的問(wèn)題一律“回鍋”，持續(xù)整改。如連續(xù)兩次不滿意，則對(duì)相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行考核，從而傳遞壓力，壓實(shí)責(zé)任。目前，邯鄲廠安全生產(chǎn)天數(shù)已逾3700天，供熱、環(huán)保等工作井然有序，干部職工隊(duì)伍穩(wěn)定……

　　今后，邯鄲廠黨委將把“四個(gè)清單”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，持續(xù)解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。并通過(guò)設(shè)立黨委信箱，建立廠長(zhǎng)、黨委書記接待日制度，恢復(fù)師傅帶徒弟、班組“五大員”、機(jī)關(guān)服務(wù)生產(chǎn)等光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)，尤其是抓住黨支部這個(gè)工作重點(diǎn)，發(fā)揮班組宣傳員的“小政委”作用，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。