當前，電網仍處于快速發展階段，電網建設改造投入較大，折舊、運維成本剛性增加，而電量增長放緩，經營工作面臨較大壓力。國網浙江省電力公司積極轉變經營管理方式，外拓市場、內挖潛力，節源開流、提質增效。今年前三季度，國網浙江電力共售電2493.07億千瓦時，同比增長6.7％。

　　拓展市場提升綜合實力

　　俞林杰將洗凈切好的油麥菜倒入燒得滾燙的油鍋中，翻滾熱炒后，一盤綠油油、香噴噴的菜肴新鮮出爐。每天12時左右是海寧市開元頤居酒店主廚俞林杰一天內最忙的時候，他和同事要負責酒店全部客人的午餐。

　　開元頤居開張不久，坐落于海寧市鹽官古城觀潮公園，走仿古路線。考慮到環保與安全因素，景區管委會和酒店投資商希望將酒店打造成綠色環保型酒店。海寧市供電公司得到消息后，主動對接管委會和酒店，選派客戶經理“一對一”服務，為電氣化廚房制定用電方案。

　　酒店負責人江瑾果斷采納了海寧市供電公司給出的用電方案，在廚房配置了1臺15千瓦的雙炒單尾電磁灶、1臺30千瓦的電磁海鮮蒸柜。開業一個月后，江瑾越來越覺得電氣化廚房的選擇是明智的。

　　他說，廚房每天按工作8小時計算，每月用電量在500千瓦時左右，費用和管道煤氣差不多，但更安全、更清潔，也更受大廚們歡迎。

　　在政府淘汰分散鍋爐的過程中，海寧　 市供電公司積極主動工作，大力推廣以電代煤、以電代油。同時，對電能替代工程相關客戶提供“一站式”綠色通道服務，簡化報裝流程，縮短報裝時間。

　　電能替代是浙江電力全面做好增供擴銷、實現提質增效的舉措之一。今年以來，浙江電力不斷加大電能替代推廣力度，將電能替代與營業日常業務深度融合，建立逐戶上門推廣工作機制，努力開拓電能替代、節能環保、信息通信等新領域、新業務，打造增值潛力大、盈利能力強、發展前景好的效益增長點。

　　此外，浙江電力細化落實業擴提質增效系列文件，全面應用業擴全流程信息公開與實時管控平臺，全面開放各類園區優質客戶業擴綠色通道，建立園區用電需求、省政府領導聯系重點項目進程信息收集和提前服務工作機制，加快響應客戶需求。

　　創新引領提升發展質量

　　10月20日，記者來到浙江衢州市仙鶴股份有限公司，新配置的兩臺造紙機已經開始進行生產。為了這兩臺造紙機，仙鶴公司需要申請增加2500千伏安的用電容量。在金建明的記憶中，申請用電流程應該到營業廳拿申報材料，回公司蓋章，再去營業廳提交申請，等通知，怎么也得來回跑幾趟。而這次申請，讓仙鶴公司副總經理金建明對供電服務的變化表示刮目相看。

　　營業廳工作人員獲知來意后，引導金建明走進“互聯網+”電力營銷體驗區。“下載掌上電力App后隨時隨地都可以辦理業擴報裝業務。”工作人員引導金建明在　 平板電腦上注冊信息、填寫辦電申請。“您回去后把相關資料拍照上傳，工作人員在半個小時內就會跟您預約辦電時間。”“這個服務好，效率高！”金建明驚喜于供電服務的變化。這一變化，來自浙江電力推廣應用的業擴全流程信息公開與實時管控平臺，以及初步構建的“互聯網+”電力營銷智能互動服務創新體系。

　　在該體系下，浙江電力從渠道重構、流程再造、智能互動等方面進行營銷模式創新，把客戶用電需求連接互聯網，把供電服務植入互聯網，實現供電企業與客戶間的雙向互動。據統計，高壓、低壓居民、低壓非居民客戶業擴平均時間分別縮短21.8%、35.7%和30.4%。目前，國網浙江電力已上線掌上電力App、營業廳綜合服務平臺等39個產品，電子服務渠道客戶超過937萬戶，線上業務辦理滲透率達14%，上半年通過電子渠道繳費29.2億元。

　　創新驅動發展。“互聯網＋”電力營銷只是國網浙江電力“大云物移”行動計劃中的一部分。利用大數據技術，浙江電力開展企業運營監測，預警經營異動，輔助經營決策，壓降業務全流程的人耗、物耗；深化智能運檢管控系統應用，提升運維的綜合效率效益；推廣建筑能源管理系統、智慧路燈云服務平臺等，開展節能業務增值服務；加快實體營業廳轉型升級，壓減數量、拓展功能、提升效率，由傳統單一業務型向“智慧、體驗、營銷”綜合服務型轉變。　　 

　　　 規范管理壓降經營成本

　　8月12日，國網浙江電力分片區完成了所屬各單位月度現金流量管控平臺的應用培訓工作。9月，該平臺在浙江全省范圍內正式上線應用。

　　月度現金流量管控平臺基于現有套裝軟件和財務管控系統開發，通過連接整合電子報賬系統、財務管控現金流量預算和電子支付系統的相關功能，將資金支付預約、現金流量預算編制及控制、資金支付管理有機融合在一起。去年年底，該平臺在湖州、衢州等地市級供電公司試點應用，大幅提高了月度現金流量預測的準確性、合理性，減少了資金支付風險，也為合理安排現金收支時間序列分布奠定了基礎，提高了資金使用效率。

　　這是浙江電力在財務管理上防控經營風險的創新舉措之一。如果說拓展市場、實現開源是提質增效的A面，那么，防控風險、降低成本、實現節流則是提質增效的B面。

　　今年以來，浙江電力通過優化提升以風險管理為導向的內控體系，防止“跑冒滴漏”。浙江電力完善落實電費回收“一戶一策”實施方案，與第三方合作采集多維度客戶信用信息，實施電費全流程在線管控，精準防控電費回收風險；平穩有序推廣電子賬單，取消紙質賬單；深化用電信息采集系統功能應用，強化計量故障等異常分析處理，開展反竊電專項行動，加強高損臺區綜合治理。據測算，通過提高業擴辦電效率、提升線上電費預存比例、取消紙質電費通知單等舉措，浙江電力可實現年增收益約1.2億元。