河南濟源供電公司：優化服務推進“兩個替代”

   7月3日，河南濟源供電公司員工盧峰和王新走進城郊“慶豐冶煉廠”，與企業負責人就燃煤鍋爐節能改造達成意向，并向客戶做出服務承諾。今年前6個月，該公司已為106個“兩個替代”客戶提供了周到服務，累計實現替代電量1.02億千瓦時。
    今年以來，濟源供電公司把“兩個替代”作為提質增效的重要舉措，緊緊圍繞全市藍天工程行動和大氣污染防治攻堅戰，優化服務，細化措施，著力提高服務效能。利用安全節約綠色用電進企業、進社區、進農村契機，積極宣傳電力能源的優勢，做好政策解讀，凝聚社會共識，引導客戶轉變傳統消費觀念。深化基礎調研，加強與市工信局和各鎮辦溝通，了解能耗排放受限企業能源使用的轉型動態，有針對性地挖掘交通、冶煉、民用設施和農業加工等行業的替代潛力，幫助客戶做好運行成本分析，獲取客戶認同，大力推廣電能替代產品。對達成意向的項目納入服務臺賬，確定節能改造“時間表”，制定電力保障措施，強化責任落實，實行“一對一”專屬服務，在做好外圍電網改造的同時，優化業擴報裝流程，嚴格落實“一站式”業務辦理機制，并重點對客戶輔助配電工程建設、電氣化設備安裝調試等環節提供人員、技術和裝備支持，確保項目早落地、早建設、早投用。
    接下來，濟源供電公司將繼續加大服務力度，對當前已納入工作臺賬的36個電能替代項目做好服務對接，開辟用電通道，落實督辦制度，并對已建成投用的項目開展隨訪活動，及時解決客戶用電難題。同時，持續加強市場調研和宣傳引導，為“兩個替代”深入推進創造良好條件，助力公司提質增效，服務地方經濟綠色發展。